Zakupy bez
niedomówień.

Wybierz produkt i dodaj go do koszyka. Sprawdź ilość, przejdź do zamówienia, uzupełnij dane i wybierz spośród dostępnych metod dostawy oraz płatności. Przed zatwierdzeniem sprawdź podsumowanie kosztów i adres e-mail.

Aktualne metody płatności zobaczysz w formularzu zamówienia. Wybierz jedną z dostępnych opcji i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas zakupu.

Nie przesyłaj danych swojej karty ani haseł e-mailem. Jeśli płatność sprawia problem, napisz do nas, podając numer zamówienia i treść komunikatu błędu bez danych poufnych.

Sprawdź wiadomości przesłane na adres e-mail podany podczas zakupu, również folder Spam. Jeśli korzystasz z konta klienta, zajrzyj do historii zamówień.

Skontaktuj się z nami możliwie szybko, podając numer zamówienia i opis zmiany. Sprawdzimy etap realizacji i dostępne możliwości. Jeśli paczka jest już nadana, zmiana adresu może wymagać kontaktu z przewoźnikiem.

Tak. Podaj dane firmy i NIP podczas składania zamówienia. Jeśli masz pytanie dotyczące dokumentu sprzedaży, napisz na netstone@netstone.pl i dołącz numer zamówienia.

Porównaj wymiary, materiał, sposób sterowania i funkcje podane w opisach. Możesz też przesłać nam link do produktu i pytanie o konkretną cechę. Pomagamy w kwestiach zakupowych — nie udzielamy indywidualnych porad medycznych.

Zamówienia dostarczamy do paczkomatów InPost lub kurierem. Dostępne opcje i ich koszt sprawdzisz w formularzu zamówienia po podaniu danych dostawy.

Wysyłka odbywa się z Polski. Możliwość dostawy do innego kraju sprawdź w formularzu zamówienia.

Przesyłki pakujemy w szare opakowanie bez adresu strony internetowej na zewnątrz.

Informacje o postępie realizacji otrzymasz e-mailem. Termin doręczenia zależy od przygotowania zamówienia i wybranej metody dostawy. Jeśli zależy Ci na konkretnym terminie, skontaktuj się z nami przed zakupem.

Sprawdź status w wiadomości z potwierdzeniem nadania. Jeśli status jest niejasny lub przesyłka nie dotarła, prześlij nam numer zamówienia oraz krótki opis sytuacji. Sprawdzimy sprawę.

Sprawdź zasady, terminy i wyjątki opisane w regulaminie sklepu. Przy produktach zapieczętowanych zwróć szczególną uwagę na informacje dotyczące ochrony zdrowia i higieny przed otwarciem opakowania.

W razie pytań napisz na info@masazprostaty.pl, podając numer zamówienia. Pomoc w kontakcie nie zastępuje zasad określonych w regulaminie.

Prześlij numer zamówienia, nazwę produktu i opis problemu. Jeśli zdjęcie produktu lub opakowania pomoże wyjaśnić sytuację, możesz je dołączyć – bez osób i treści intymnych.

Odpowiemy w sprawie dalszych kroków. Informacje o zasadach reklamacji znajdziesz w regulaminie.

Napisz do nas, podając numer zamówienia i nazwę otrzymanego produktu. Możesz dołączyć zdjęcie jego etykiety. Ustalimy, co się wydarzyło i jak rozwiązać sprawę.

W regulaminie opisane są szczegółowe warunki zamówień. Informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz w polityce prywatności.

Regulamin sklepu →
Polityka prywatności →